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INFORMATIONお知らせ

▲2019/11/20現在、日本の海外郵便が込み合っており、日本のお客様への到着に２週間前後かかっております。お急ぎの方は、速達をご利用くださいませ。（送料特典つきのお荷物に使用する普通郵便は、無事ついておりますが、通常より時間がかかっています）

★当店のメールが届かない方は、コチラ⇒

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2019年12月
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※カレンダー・表記は日本時間
※ＬＡは日本より17時間遅れで夜昼逆転の時差

ご注文は24時間いつでも承っておりますが、 ご対応や作業ができる営業日・時間は、以下になります。

■営業日：
日本時間の火曜日〜土曜日
■営業時間：
日本時間の午前１時〜午前９時
■定休日：
日本時間の日・月曜日／アメリカ祝日

ご注文は年中無休！24時間いつでも！

電話（アメリカ国番号 １＋）818-986-1519

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配送・送料

アメリカ郵便局⇒日本・各国の郵便局から配送

★送料＆送料特典
・１万円以下／実費⇒送料実費見積り
・１万円以上〜３万５千円未満／1500円均一特典
・３万５千円以上／無料特典
＊送料特典は、世界中共通で、１回の発送に対して付きます:⇒送料特典の詳細
▲発送を＜在庫品＞と【取り寄せ品】等で分けたい場合は、別々にご注文ください（送料特典は１回の発送毎につく特典です）。

◆速達　（実費の場合7140円〜）
３−５営業日で到着、期日保障付き、追跡付き。速達は、日本への場合、7140円から。重量制とお得な均一料金封筒（約7380円前後）があります。速達をご希望の方は、備考欄にご指定の上、必ず、速達の高額料金を理解の上のご指示である旨をお書き添えください。送料特典がついている場合は、速達実費より特典分を差し引きます。⇒速達送料実費はコチラ（下方）

◆日本以外の海外・USA国内に発送の場合⇒詳細

▲チェックアウト時のご注意事項
カートの時点では、以下の場合、配送料が正しく表記されていない場合があります。後ほど、送料、保険(送料に加算）、エクストラ割引等が反映された正しい「合計金額」のメールが届きます。
▲合計１万円以下で、送料実費がかかる場合。カートでは、2700円で仮設定されていますが、梱材を含め８オンス以下（約250ｇ）の場合は、1650円前後になる場合もあります。後ほど正しい送料の合計金額をメールでお送りします。⇒送料実費見積りはコチラ
▲一部送料特典除外品（靴と一部のブレード（パラマウント、ジャクソン、エクリプスは除外品）があります。除外品は、各商品に明記され、個別送料が設定されています。
▲郵送保険は、後ほど、手動で「送料」に加算されます。


★郵送時の保険（オプション）
郵送時の保険は、オプションです。一番経済的な普通エアーメールでお送りしていますので、追跡ができません。また、発送後の紛失事故・破損は、こちらでは責任を負えかねますので、保険をおかけになることをおススメいたします。

商品合計　　　　　　　郵送保険の金額
5,000円まで　　　　 　 130円
5,000円〜9,999円　　　　180円
10,000円〜19,999円　　　280円
20,000円〜29,999円　　　380円
30,000円〜39,999円　　　480円
40,000円〜49,999円　　　580円
50,000円〜59,999円　　　680円
60,000円〜69,999円　　　780円
70,000円〜79,999円　　　880円
＊以降１万円毎に100円加算
＊保険料金は、後ほど送料に加算されます。


★発送までの目安
・当店は、先払いで、ご入金の確認後（または【取り寄せ品】等、到着後）、同日〜２営業日以内に発送いたします。（休業日の日本時間の日・月曜日、アメリカ祝日は除く）
・＜在庫品＞と表記されているもののみの場合は、ご入金の確認が取れ次第発送いたします。
▲【お取寄せ品】【オーダーメイド品】【ご予約品】などの表記が商品名についているものは、商品が全て揃ってからの発送となります。（各商品説明の納期や注意事項をご確認ください）
▲＜在庫品＞と【お取り寄せ品】等が混ざっているご注文の場合は、全て揃ってからの発送となります。（別発送をご希望の場合は、別々にご注文し、別伝票を起こしてください。送料特典は、１発送毎に対してつく特典です）


★発送方法と日本到着の目安
・2019/11/20現在、日本の海外郵便が混み合っており、日本のお客様への到着に２週間前後かかっております。お急ぎの方は、速達をご利用くださいませ。（送料特典つきのお荷物に使用されている普通郵便は、無事ついておりますが、通常より時間がかかっています）
・アメリカ郵便局から日本郵便局経由で普通エアーメールかプライオリティー均一料金封筒で経済的に発送。発送から日本お届けまでに、最短で順調にいくと、約１週間ほどで到着予定です。（時期によりもっとかかる場合もあります）
・速達のご指定がない限り、通常は一番経済的な普通エアーメールかプライオリティーメール均一料金封筒でお送りしています（約１週間）。追跡番号や郵送事故の補償はありませんので、郵送時の保険をおススメしています。
▲大きなお荷物やお箱のお荷物は、上記目安より少々お時間がかかる場合があります（約１週間〜２週間）
▲以上は、順調にいった場合の最短スケジュールで、保証するものではありません。日米の郵便事情や日本税関の事情により、もっとお時間がかかる時期もございますので、お急ぎの方は、当店でのご注文をご遠慮ください。（または、速達（詳細上記）に変更してください）


★梱包ポリシー「送料とくとくパックサービス」
海外からですので送料節約のため、「送料とくとくパックサービス」を全ての梱包のポリシーとしています。
・封筒使用の簡易包装にて発送しております。
・一番お安い送料でお送りできるように、「重量制の普通エアーメール」の場合も、「詰め込めるだけ詰め込めるプライオリティーメールの均一料金封筒」の場合も、状況に応じて、紙パッケージを抜いたり詰め替えたりするキメ細やかなサービスをしています。
・送料特典がついた場合も、「送料とくとくパックサービス」を基本としておりますので、紙パッケージを抜いての発送になる場合があります。
・再利用の梱材を使用する場合もあります。
▲紙パッケージが必要な場合は、事前にチェックアウト時の備考欄で、リクエストをしてください。それにより、送料実費が変わってくる場合があります。送料特典がついている場合は、その分の差額実費を申し受けます。
★お箱での発送も承っております。備考欄に、リクエストをください。（とくとくパックサービスから箱のために上がった送料の差額実費をご負担いただく形になります）

▲ご注意事項を必ずお読みください（下方）➡


支払い方法

クレジットカード（byペイパル請求書）

・VISA、マスター、AMEX、JCBのマークがついたクレジットカードやデビットカード（銀行のATMカード）で円建て決済ができます。
・手数料無料はもちろん、円建て決済ですので、通常、海外でのお買い物にかかるお客様のカード会社への海外手数料・隠れ為替手数料（合計３％〜５％）も、かかりません。当店が負担いたします。
・カードのポイントも通常どおりつきます。

●後ほど届くペイパルの請求書⇒お客様がお支払い手続き
最終合計調整後、ペイパル経由で当店からの「請求書」（お支払い金額を記した決済画面へのリンク）がEメールで届きますので、ペイパルの決済画面で、お客様ご自身でカード情報他を入力し、支払い手続きを完了してください。
・初めての方もクリック２回でとても簡単です。詳しいやり方は請求書に出ていますが、説明を読む必要はないくらいラクラクです。

▲先払いで、１週間以内のお支払い手続きをお願いいたします。ご入金の確認後、発送・発注（取り寄せ等）をいたします。
▲ペイパルは、携帯（ガラケー）には対応していません。請求書のメールをPCに転送しペイパルにアクセスしてください。

★ペイパルとは？
世界最大手のオンライン決済サービス。インターネット上の便利で安全な「デジタルさいふ」です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
三菱UFJ銀行

・同行同士の口座間送金は、手数料無料。
・三菱ＵＦＪ銀行に、日本円で日本国内同様にお振込みしていただけます。（海外送金ではありません）
・振込み手数料がかかる場合は、ご負担ください。
▲１週間以内にご入金ください。ご入金の確認後、発送・発注（お取り寄せ等）いたします。
ゆうちょ銀行

・同行同士の口座間振込みは、月５回まで手数料無料。
・ゆうちょ銀行に、日本円で国内同様にお振込みしていただけます。（海外送金ではありません）。
・振り込み手数料がかかる場合は、ご負担ください。
▲１週間以内にご入金ください。ご入金の確認後、発送・発注（お取り寄せ等）いたします。

返品

返品期限
・当店の＜在庫品＞は、ご返品＆交換いただけます。
・【お取り寄せ品】・【製作注文品】等は、ご返品・交換・変更は、できませんのでご注意ください。
・到着より１週間以内（通常、発送日より２週間以内）に、メールで御連絡をください。ご返品は、新品未使用、タグ付き、傷なし（試着による傷、こすれ、毛玉他ないもの）等の新品状態のお品に限らせていただきます。
返品送料
・不良品に該当する場合の送料は、当店が負担いたします。
・お客様側のご都合による返品の場合は、返品・交換・変更のための送料実費をご負担ください。（ご返品は新品未使用（タグ付き、無傷）のもののみ。使用済み、試着による傷モノ品のご返品はできません。また、お取り寄せ品、製作注文品の返品・交換・変更はできません。）
不良品
不良品のに該当する場合は、
�”堽鰭覆里�写真
�⊂�況・詳細説明
��ご氏名
を添えて、到着後１週間以内にEメールで御連絡くださいませ。

▲ご返品は、新品未使用、タグ付き、試着による傷なし等の新品状態ものに限ります。ご返品送料は、LAスケート持ちとなります。

▲当店では、海外製品を扱っていますので、日本の品質水準に達していないものもあります。この点はご理解ください。
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